Kan inte avsluta xbox live
Avbokningar samt återbetalningar på grund av Xbox-prenumeration
Du förmå då vilket helst yttra upp enstaka Xbox-prenumeration. angående ni inaktiverar återkommande fakturering stoppas framtida avgifter på grund av ett prenumeration samt ni får dess förmåner fram mot utgångsdatumet. ni är kapabel även existera berättigad för att avbryta omedelbart tillsammans ett återbetalning.
samtliga prenumerationsavgifter förmå dock ej återbetalas.
Lär dig hur ni avbryter enstaka Xbox-prenumeration samt kontrollerar angående ni existerar berättigad mot återbetalning inom avsnittet “Avbryt enstaka prenumeration” nedan.
I nästa länder äger ni riktig för att avbryta enstaka prenumeration liksom äger återkommande fakturering tillsammans omedelbar verkan samt erhålla enstaka proportionell återbetalning i enlighet med beskrivningen inom Microsofts policy till proportionell återbetalning till användareprenumeration:
| Marknader | Proportionell återbetalningsprincip |
|---|---|
Finland, Tyskland (köp ifrån 1 mars 2022), Nederländerna, Polen, Portugal | Tillgängligt på grund av den senaste prenumerationsförnyelseavgiften på grund av prenumerationsvillkor vilket existerar längre än enstaka månad |
Kanada, land, land i västeuropa, israel, Korea, Turkiet | Tillgängligt på grund av den senaste prenumerationsavgiften |
Mer data finns i:
Länder tillsammans med proportionell återbetalning på grund av Microsoft-prenumerationer
Mina prenumerationer
Hej där!
Många saker går ofta många snabbare ifall oss känner dig.
Villkor samt återbetalningsprinciper
Läs mer angående vår återbetalningspolicy på grund av Xbox-prenumeration
Du kunna erhålla enstaka återbetalning inom 30 dagar ifrån detta inledande köpet alternativt innan ditt inledande återkommande faktureringsdatum (beroende vid vilket liksom inträffar först) genom för att avbryta prenumerationen inom dem steg likt beskrivs inom avsnittet "Avbryta enstaka prenumeration."
Dessutom existerar ni berättigad mot enstaka återbetalning från din senaste återkommande faktureringsavgift ifall ni avbryter prenumerationen inom 30 dagar efter betalningen.
Denna återbetalningsrätt existerar begränsad mot ett gång per Microsoft-konto samt per Xbox-prenumerationsprodukt. angående ni önskar känna till mer angående för att begära enstaka återbetalning går ni till:
Den denna plats återbetalningspolicyn påverkar ej eventuella ytterligare rättigheter såsom ni är kapabel äga i enlighet med tillämplig team samt gäller ej på grund av förbetalda prenumerationskoder ifrån återförsäljare, liksom omfattas från returpolicyn till den återförsäljare liksom ni köpte koden från.
Viktigt Begäranden ifall återbetalning liksom ej täcks från annulleringsprocesserna ovan existerar ej berättigade mot ett återbetalning.
Microsoft Stores försäljningsvillkor
Ytterligare erbjudandevillkor
För vissa erbjudanden kunna ytterligare villkor gälla till ditt inköp.
ifall detta finns ytterligare villkor vilket framträda då ni köper din prenumeration förmå dessa villkor skilja sig samt kommer för att gälla på grund av ditt inköp inom stället till standardvillkoren.
Se mot för att undersöka all upplysning ifall ditt inköp samt kontakta återförsäljaren på grund av för att förstå vilka villkor liksom gäller på grund av ditt erbjudande.
Avbryta enstaka prenumeration
Avsluta din Xbox-prenumeration vid konsol
Så på denna plats avbryter ni din prenumeration vid din Xbox-konsol:
- Tryck vid Xbox-knappen på grund av för att öppna guiden.
- Gå mot Profil samt system > Inställningar > Konto > Prenumerationer.
- Välj prenumerationen liksom ni önskar hantera samt följ sedan anvisningarna på grund av för att avbryta.
ni är kapabel uppmanas för att initiera ett återbetalning till din prenumeration ifall ni existerar berättigad.
Avbryta din Xbox-prenumeration vid webben
Så denna plats avbryter alternativt inaktiverar ni återkommande fakturering samt kontrollerar återbetalningsberättigande ifrån din mobil- alternativt skrivbordswebbläsare:
Gå mot Tjänster samt prenumerationer samt märkning in tillsammans detta Microsoft-konto ni använde då ni köpte prenumerationen.
detta existerar viktigt för att nyttja detta kontot.
Tjänster samt prenumerationer
- Hitta din prenumeration samt välj Hantera.
Observera för att angående ni ser Aktivera återkommande fakturering inom stället till enstaka länk vilket säger Hantera, detta innebär din prenumeration existerar redan inställd vid för att vandra ut detta datum likt visas och ni debiteras ej efter detta datum.
ni är kapabel gå vidare för att nyttja prenumerationens förmåner tills den avslutas för att gälla.
- Välj Avbryt prenumeration samt följ anvisningarna.
Observera för att ifall ni existerar berättigad mot enstaka återbetalning framträda en alternativ på grund av för att avbryta omedelbart tillsammans enstaka återbetalning.
Felsökning
Jag ser enstaka oväntad xbox-prenumerationsavgift vid mitt bankutdrag
Om ditt konto visar för att inga Xbox-prenumerationer existerar inställda vid för att förnyas, dock ni kvar ser enstaka debitering vid en från dina vykort, förmå ditt betalningsalternativ artikel kopplat mot en ytterligare Microsoft-konto likt äger ett Xbox-prenumeration (till modell ett ytterligare medlem inom din Xbox-familjegrupp).
Om ni vet för att flera Microsoft-konton existerar kopplade mot ditt betalningsalternativ loggar ni in på grund av för att undersöka samt hantera varenda kontos prenumerationer individuellt.
Om ni besitter granskat prenumerationshistoriken till samtliga Microsoft-konton liksom existerar kopplade mot ditt samt kvar ej kunna stämma från avgiften är kapabel ni undersöka dem senaste avgifterna ifrån Microsoft vid samtliga begränsad ni äger.
ifall ni önskar känna till mer väljer ni Undersök ett betalning vid en betalkort såsom ni äger här:
Mer upplysning ifall hur ni förhindrar oväntade Xbox-köp finns i:
Jag ser ej något alternativ på grund av för att avbryta min prenumeration
Om ni loggar in vid Tjänster samt prenumerationer samt ser alternativ till för att förnya alternativt sätta igång återkommande fakturering på grund av din prenumeration äger prenumerationen redan upphört för att gälla alternativt avslutas för att gälla detta datum likt framträda.
ni debiteras ej efter detta på denna plats datumet. ni är kapabel gå vidare för att nyttja prenumerationens förmåner tills den avslutas för att gälla.
Jag betalar till ett ytterligare persons prenumeration
Om ni betalar till enstaka ytterligare persons prenumeration måste ägaren från Microsoft-kontot liksom äger prenumerationen emblem in till för att avbryta.
Be dem för att följa stegen inom avsnittet "Avbryta enstaka prenumeration" till för att utföra detta ifrån enstaka Xbox-konsol alternativt webben.
Jag besitter bekymmer tillsammans enstaka transaktion ifrån tredjeplats part
Om ett tredjeplats part fakturerar dig på grund av din prenumeration kontaktar ni dem till upplysning angående annulleringar samt återbetalningar.
Priset till min prenumeration äger ändrats
Om priset till din prenumeration någonsin ändras meddelar oss dig minimalt 30 dagar innan detta nya priset börjar gälla.
ni besitter tillfälle för att avbryta prenumerationen innan priset ändras. Annars börjar detta nya priset gälla nära nästa faktureringsdatum.
Kontrollera för att ni kontrollerar e-postmeddelandet såsom besitter konfigurerats tillsammans din Microsoft-konto till aviseringar samt aviseringar ifrån Xbox vid din Xbox-appen alternativt konsol.
därför på denna plats utför ni detta vid konsolen:
- Tryck vid Xbox-knappen på grund av för att öppna guiden.
- Gå mot Grupper samt chattar > Chattar.
- Hitta aviseringar ifrån Xbox inom dina chattar på grund av för att titta angående ni äger fått en precis information angående ändringen från prenumerationens pris.