Hur kan effekten av ett förbättringsarbete mätas

Förändringsarbete är ett svår övning för dem flesta organisationer samt detta finns många orsaker mot för att dem önskade förändringarna uteblir. inom detta här avsnittet beskrivs några aspekter såsom är viktiga för att tänka på för för att lyckas.

oss besitter utgått från detta liksom flera myndigheter besitter lyft fram liksom utmaningar inom tidigare ESV-rapporter.

Grundläggande förutsättning för enstaka lyckad effektivisering

En grundläggande förutsättning för för att enstaka effektivisering bör lyckas är för att ledningen aktivt stödjer arbetet från början mot slut.

ett ytterligare nödvändig sak är enstaka klar rollfördelning, bland annat mellan den ordinarie verksamheten samt projektet, så för att dem liksom bör genomföra arbetet vet vad dem besitter för mandat samt ansvar.

Myndighetsledningens roll kunna artikel att:

• initiera projektet
• bära detta yttersta ansvaret
• kommunicera projektets avsikt samt vilket liksom eftersträvas
• säkerställa för att projektet kunna följas uppvisa nyfikenhet samt få regelbundna avrapporteringar
• säkerställa tillgångar kommunicera vikten från samverkan mot ansvariga inom ledningen samt mot avdelningschefer.

Projektledningens roll förmå existera att:

• ansvara för för att projektmålen uppnås
• identifiera vilka liksom påverkas från förändringen
• identifiera hur förankringsarbetet bör genomföras
• ta fram ett program för hur förändringen bör kommuniceras
• bidra mot för att göra effektiviseringens avsikt tydligt
• identifiera hur delegeringen från fakta är kapabel samt bör göras
• lyfta bekymmer inom genomförandet mot ledningen
• delegera data mot linjen.

Linjens roll förmå artikel att:

• utföra delegerade arbetsuppgifter
• följa upp effekterna från effektiviseringen (gäller ansvariga inom linjen)
• säkerställa för att myndigheten arbetar i enlighet med detta nya arbetssättet
• skapa förutsättningar för nya arbetssätt mot modell genom utbildning
• föreslå förbättringar samt tillväxt inom verksamheten.

Gemensamma framgångsfaktorer

I intervjuer tillsammans myndigheter äger ESV identifierat några gemensamma framgångsfaktorer nära effektiviseringsarbete:

• Tillit från ledningen
  Resultatet från ett effektiviseringsinsats innebär inom dem flesta fall en förändrat arbetssätt.

  För för att genomföra ett förändring måste ledningen visa tillit samt låta utvecklingsarbetet utgå från medarbetarna. en sätt är för att producera enstaka struktur för löpande förbättringar samt få in medarbetarnas bidrag liksom enstaka sektion inom detta dagliga arbetet inom stället för inom stora förbättringsprojekt.

• Arbeta systematiskt tillsammans med förändringsledning
  Förändringsledning (länk när info finns på plats)  handlar ifall en strukturerat arbetssätt för för att producera enstaka förflyttning från ett organisation från nuläge mot börläge (nyläge), tillsammans hänsyn tagen mot den nytta oss önskar uppnå.
• Arbeta agilt
  Att jobba agilt innebär bland annat för att erkänna för att detta är svårt för att förutsäga precist hur ett framgångsrik effektivisering är innan projektet ens är påbörjat.

  Man lär sig vilket vilket går för att uppnå samt vad likt fungerar samt ej fungerar beneath arbetets gång. Därför är detta nödvändigt för att dem likt arbetar tillsammans projektet löpande följer upp, utvärderar, äger avstämningar samt samtalar om projektets fortsatta tillväxt – både tillsammans varandra samt tillsammans myndighetsledningen.

• Arbeta tillsammans med ett planerad samt klar kommunikation
  Att aktivt jobba tillsammans ett planerad samt klar informationsutbyte, såväl internt liksom utomstående, är viktigt för för att lyckas tillsammans med effektiviseringsarbetet.

  Informera angående förändringar dock lyssna också mot bedömning från medarbetare. för att upprätthålla ett god dialog tillsammans arbetstagarorganisationerna är kapabel också underlätta.

Arbeta tillsammans klarspråk inom kommunikationen tillsammans med era målgrupper.

en vårdat, enkelt samt begripligt språk ökar tydligheten. detta är kapabel leda mot färre missförstånd samt mindre onödig efterfrågan, samt enstaka ökad upplevd standard samt en ökat förtroende hos era målgrupper.

Effektiviseringen inom myndighetens ordinarie planerings- samt uppföljningsprocess

Arbetet tillsammans med effektiviseringen bör stämmas från tillsammans med samt bli en del av inom myndighetens ordinarie planerings- samt uppföljningsprocess.

Därutöver behövs ett mer utförlig genomförandeplan för effektiviseringen. Genomförandeplanen ger enstaka riktning samt struktur mot arbetet. Den bör innehålla målen för effektiviseringen, fastställa vem såsom är ansvarig, hur effektiviseringen bör göras samt när.

Här sammanfattar oss några saker såsom förmå existera god för att göra för för att lyckas tillsammans genomförandet:

• en gemensam målbild (använd mot modell verksamhetslogik)
• stäm från inom organisationen för att tidpunkten är rätt
• tydlig ansvars- samt rollfördelning
• kommunikation, bygg upp nyfikenhet samt förtroende
• använd klarspråk
• ledningens stöd samt intresse
• integrera uppföljningen tillsammans med den ordinarie verksamhetsuppföljningen
• arbeta tillsammans förankring.

Läs mer på sidorna ifall förändringsledning.

Följa upp samt säkerställa effektivisering

En förutsättning för för att ett myndighet bör känna till angående dem fått önskad utdelning på investeringen är för att följa upp effektiviseringsinsatser samt mäta effekten.

för att jobba tillsammans med effekthemtagning samt nyttorealisering underlättar uppföljningen samt är kapabel leda mot en säkrare investeringsbeslut.

Ofta märks effekterna från ett effektiviseringsinsats alternativt en uppdrag först efter för att resultaten besitter fått verka en tag, samt först då blir detta intressant för att mäta effekterna.

dock för för att behärska titta ifall myndighetens bidrag faktiskt leder mot förändringar behöver ni även mäta före insatsen. inom början från förändringsarbetet bör ni därför ta fram lämpliga indikatorer utifrån vilket såsom bäst är kapabel sägas mäta dem tillståndsförändringar likt ni önskar följa upp.

Med den start mätningen tar ni reda på hur detta ni önskar förändra ser ut inom ljus.

detta blir referenspunkten för detta fortsatta arbetet samt är kapabel ge enstaka bekräftelse på för att utvecklingen går inom rätt riktning, alternativt för att ni besitter uppnått önskad effekt.

Effekthemtagning

I början från en förbättringsprojekt bör man ta fram ett effekthemtagningsplan.

enstaka sådan bidrar mot för att summera samt visualisera vilka effekter, såväl kvalitativa såsom ekonomiska, ett satsning förväntas utmynna inom. Planen är kapabel innehålla

• en presentation från respektive effekt
• information angående hur den bör mätas samt följas upp
• vem liksom ansvarar för för att mätningen utförs

Effekthemtagningsplanen behöver följas upp samt hållas uppdaterad, ej bara beneath projektets gång utan också efter för att detta äger avslutats.

Eftersom effekterna inom många fall uppstår efter för att projektet avslutats är projekt- alternativt uppdragsledaren sällan den likt bör säkerställa för att förväntad utfall äger uppnåtts.

enstaka effekthemtagningsansvarig förmå istället behöva utses.

Det här innehåller ett klar strategi för uppföljning samt förberedelse från effekthemtagning:

• En skildring från dem effekter samt påverkan liksom förväntas (kostnader samt nyttor).
• En detaljer från vad vilket bör mätas, hur samt när.
• Uppgift angående vem vilket ansvarar för effekthemtagningen.
• Uppgift angående vem likt ansvarar för för att följa upp.

Nyttorealisering

Nyttorealisering är kapabel beskrivas liksom en systematiskt sysselsättning tillsammans för att säkerställa samt optimera nyttan tillsammans detta förändringar såsom bör genomföras.

detta är en god stöd inom arbetet tillsammans för att styra investeringar samt för att säkerställa hemtagningen från den förväntade nyttan från förändringarna. för att jobba tillsammans med nyttorealisering kunna leda mot en säkrare investeringsbeslut.

Nyttorealisering såsom beslutsunderlag förmå säkerställa för att man tillfredsställer dem behov där nettonyttan är störst, detta önskar säga för att målgruppen får mer nytta för pengarna.

Läs mer ifall nyttorealisering hos DIGG.